很荣幸能够争取到参加TechMark的《投资收益最大化》课程培训的机会。在短短的三天的封闭式的培训中,我收益颇多。本次的TechMark课程培训实际上是一场管理实战模拟。我们被分成了5个组作为5间公司直接进入模拟的全球商业环境中,以团队合作的方式来展开竞争,在产品的研发、生产、营销、财务、运营等商业环节中来战胜对手。短短的三天时间里,Techmark以一种看似简单易懂的游戏方式向我们阐述了很多复杂的管理问题。
TechMark模拟的商业环境非常接近真实的商业竞争环境。五家竞争公司从同一个起点开始展开竞争,模拟的商业背景是各间公司采用低中高端的三种不同的产品根据模拟的市场情况进行自主研发改造,在三个不同国家市场(这个三个国家类似于日本、欧美国家和发展中国家)进行销售。所有的模拟公司还必须推选出一名CEO来带领整个新的管理团队。
有意思的是,像真实的商业世界一样,新任的CEO还必须做一场就职演说。我所在的第三组取名为必胜客有限公司。我还被大家推选为必胜客有限公司的CEO,成为雷诺磁(模拟的产品名字)行业最年轻的CEO,提前在虚拟的商业环境中过了一把CEO瘾。我的原则是即使是玩也要认真地去玩,况且在实际的商业环境中,新任的CEO在就职之前,精心准备一份能够鼓舞士气的就职演说,对日后的领导是至关重要的,所以觉得很有必要认真地对待这个环节,于是花了点时间认真地研究了游戏模拟的背景。个人觉得一场完美的就职演说要让每一位重要的董事会成员感觉到新任CEO会充分考虑他们的利益,同时要透过就职演说表现出新CEO对公司的未来充满信心。把握了这两个核心后,我还真的煞有介事地搞笑而又认真地表演了一场真实的CEO就职演说。虽然后来表现的还很稚嫩,但是还是赢得了掌声。我的一个很大的弱点是在公开场合讲话会很紧张,然后因为紧张而影响自己应有的发挥。在这次的培训中,有机会当着公司这么多高层的面公开发表演说,还在最后的环节中做最后的总结发言,让我无形中胆子变大了很多,发现其实在公开场合发言也没有我想象中那么可怕,有时候只是自己吓自己,无形中给自己增加了很多压力,使得的自己的表现失真。相信自己经过这次锻炼,以后在公开场合发言会更加地从容自信。
整个培训分为6期决策。每次决策只有短短的90分钟,各公司要在这短短的时间内分析上期财务损益表了解企业的经营状况,了解产品特性,市场占有率,库存情况,竞争对手策略等,从而根据本期市场状况,迅速决定产品定位、研发指标、研发预算、产能规模与市场需求相匹配的决策分析与执行、产品生产成本、市场成本、新市场开发规划、市场营销策略、竞争策略的制定等一系列的决策行为。然后,各公司确定各自决策数据后,将填好的决策书交由董事会(培训老师),经过计算机模型运算得出决策结果,投影屏幕上立即展现出各公司的竞争格局及结果。老师一边评点,一边循序渐进地讲授管理概念,并引导我们全盘考虑战略战术。然后,各家公司的员工又回到各自公司中根据新的形势进行又一轮讨论和决策。
短短的三天,我相信每一个人的大脑皮层的每一个细胞的效能都被最大化地激荡出来。每天从早上到晚上,大家都充分发挥各自的特长,直觉和数据分析轮番上阵。每一轮决策都伴随激烈的争吵,各抒已见,互不相让,在最后的时刻才将决策数据填写在决策书上,赶在最后一分钟前冲上去交由董事会,因为每迟到一分钟将被处于十万尤元的罚金。很多公司还在晚上开决策会,研究策略到凌晨,大家都互不相让,希望完成董事会交代的各项任务指标,获得最终的胜利。
由于我们前一天晚上建立了数据分析模型,认真地分析了市场和各家公司的情况。在第一回合的竞争中,我们赢得了最大市场份额,成为唯一盈利的公司。但是在第二回合中,由于犯了低级的错误,没有看清楚小数点,在填写决策书的时候将广告促销预算少填了一位数,导致将市场份额拱手让人,使得最后难以翻身追赶,没有完成董事会交给我们的各项任务指标。细节决定成败这句话因此被深深地刻在我们这组成员的脑子中。经过三天激烈的角逐,第五组旺旺集团完成了董事会交代的各项任务指标,最终获得了最后的胜利。
在整个三天的培训中,收获非常的大,许多环节都值得细细去回味、分析和总结。在此先大体总结一下,主要有以下几点:
一、细节决定成败、过程决定结果。第二回合的数据填写错误使得我们错失了市场机遇,影响了最后的结果。
二、目标要清晰。战略方向是关键成功因素,然而战略执行比战略制定重要,战略调整比战略执行重要。最开始由于犯了数据填写错误,加上一开始本着节省成本,忽略了品牌推广投入,致使一度某一区域市场份额大量丢失。对于既成事实的错误没必要后悔,我们立即调整了战略,后期投入了大量宣传推广费用,采取了避免数据填写错误发生的措施,用数据模型检查数据填写的结果,再用二次确认方法来避免在时间紧张时填错数字,结果很有效,我们夺回了市场份额,从而扭亏为盈。
三、科学的数字化分析很关键,决策一定要以数据分析为基础,这也是最开始我们取得成功的法宝。在各项目分析中,市场分析尤为重要。市场变幻莫测,需要专业市场人士时刻盯准市场,做好市场需求分析,知己知彼,方能百战百胜。市场的精确定位直接影响研发的精准,从而影响到市场份额。研究竞争对手的走向也非常关键。在分析了市场环境后,作出决策前应充分考虑各项因素,包括:竞争对手情况的了解及对竞争对手的判断;产品市场消费者需求了解及把握;目标市场的宏观经济环境的了解;消费市场中消费者需求随着市场发展变化而变化;产品特性符合消费者需求是关键因素;价格弹性影响价格定价理论;市场需求与价格理论;市场推广对产品品牌的持续影响以及推销人员时间分配比例对产品销售的影响;资本运作影响财务报表乃至影响股票价格乃至影响公司整体财务状况及决策等等;
四、团队成员必须要有明确的职责分工。大家各行其责,有了高效的团队,才能做出高效的运营决策。
五、了解信息获取特别是有效信息的获取对公司正确判断形势起到关键作用。总结失败原因,了解获胜因素,并能在下次决策时扬长避短,借助外部信息支持(指导老师),能够让下次决策产生更好的效果。
此次的培训对于我来说,意义和收获都非常的大,很感谢公司能够给我这样一个机会,让我有机会充分融入到这个贴近真实的模拟商业环境的每一个决策环节,在实践的过程中反复思考了很多问题。